سوالات متداول
موبایل تراکر فری سامانه قدرتمند در زمینه ارائه آموزش و خدمات نصب و رفع اشکالات بهترین برنامه ها و نرم افزارهای حرفه ای برای گوشی های هوشمند اندرویدی می باشد. هدف سامانهموبایل تراکر فری این است که بتواند توسط اشتراک های آموزشی، بهترین برنامه های کنترل، ردیابی و امنیتی گوشی های هوشمند را به والدین ارائه دهد و توسط این خدمات و آموزش ها کمک کند تا والدین بتوانند فرزندان خود را از خطرات احتمالی دنیای مجازی و واقعی محافظت کنند و حتی به کارفرمایان این کمک را می کند تا بتوانند حداکثر بهره وری از کارمندان خود را در ساعات کاری افزایش دهند.
سوالات متداول
آیا نرم افزار پس از نصب مخفی می شود ؟
بله نرم افزار پس از تکمیل نصب به نام یک برنامه سیستمی در گوشی مخفی خواهد شد .
آیا این سامانه را باید در گوشی خودمان نصب کنیم ؟
این برنامه در هر گوشی که نصب شود اطلاعات همان دستگاه را به پنل منتقل می کند . به عنوان مثال در صورتی که می خواهید فرزندتان را کنترل کنید باید در گوشی فرزندتان نصب کنید.
آیا پس از نصب نرم افزار نامی از برنامه در گوشی فرزندمان مشخص می شود ؟
نرم افزار پس از تکمیل مراحل نصب برنامه به نام یک برنامه سیستمی در گوشی مخفی می شود و هیچ نامی از این برنامه قابل مشاهده نمی باشد .
آیا بدون اینترنت هم می توانیم اطلاعات فرزندمان را دریافت کنیم ؟
سامانه در هنگامی که گوشی به اینترنت متصل نباشد اطلاعات را ثبت می کند و در هنگامی که به اینترنت متصل شود برای شما ارسال می کند
آیا برای مدیریت هر دستگاه یک حساب کاربری لازم می باشد ؟
برای هر دستگاه یک حساب کاربری نیاز نیست اما برای مدیریت و فعالسازی هریک از آنها نیاز به تهیه لایسنس مجزا می باشد ، یا به عبارت ساده تر شما با هر لایسنس می توانید یک دستگاه به لیست دستگاههای خود در پنل کاربری اضافه نمائید
اگر نرم افزار را به اشتباه در گوشی خودمان نصب کرده باشیم ، چه کنیم ؟
شما تا چهل و هشت ساعت فرصت دارید تا با پشتیبانی تماس حاصل کنید تا اکانت شما را ریستارت کنند تا بتوانید نرم افزار را بر روی گوشی فرزندتان نصب کنید .در غیر اینصورت باید شناسه فعالسازی جدید خریداری کنید
آیا برای نصب و فعالسازی برنامه نیاز به دسترسی گوشی می باشد ؟
بله، برای نصب و فعالسازی برنامه می بایست گوشی مورد نظر در دسترس باشد ولی پس از آن و برای بروزرسانی های بعدی نیاز به دسترسی به دستگاه نخواهید داشت.
آیا بدون روت دستگاه هدف می توان به شبکه های اجتماعی دسترسی داشت ؟
بله در نسخه جدید چنین امکانی فراهم شده که بدون روت نیز می توانید به پیام های دریافتی شبکه های اجتماعی اصلی دسترسی داشته باشید و در قسمت اعلانات داخل پنل در وب سایت پیام های شبکه های اجتماعی را مشاهده کنید
برای چه امکاناتی گوشی باید روت باشد؟
برای روشن کردن دیتا سیمکارت و روشن کردن GPS و شبکه های اجتماعی گوشی باید روت باشد ما بقی امکانات بدون روت قابل مشاهده هستند
این سامانه بر روی چه دستگاه هایی قابل نصب است؟
در حال حاضر از این برنامه می توان برای مدیریت تمامی دستگاه های اندرویدی( با هر مدل و برندی) استفاده نمود.
آیا برای نصب نرم افزار باید گوشی روت باشد ؟
خیر ، نصب خود نرم افزار نیازی به روت ندارد
روت کردن گوشی اندرویدی به چه معناست ؟
Root کردن در اصطلاح رسیدن به فایل های سیستمی و دسترسی به آنها را فراهم میکنید . روش روت کردن گوشی های مختلف با هم متفاوت است. Root امکان تغییر فایل های سیستمی و تغییر دادن کدهای مختلف برای کارهای بخصوصی که میخواهید انجام دهید را به وجود می آورد.
تفاوت بین دکل و GPS در چیست ؟
GPS موقعیت دقیق را نشان می دهد ولی دکل موقعیت دکل متصل با اپراتور سیمکارت را نمایش می دهد که می تواند از سه متر تا ۵۰۰ متر خطا داشته باشد و فقط محدوده را برای شما مشخص می کند
آیا می شود از راه دور ، با وارد کردن شماره موبایل ، فرزندمان را کنترل کنیم ؟
خیر این نرم افزار حتما باید در گوشی فرزند شما نصب شود .
شماره ی پشتیبانی چیست؟
منظور از شماره پشتیبان در فرم ثبت نام، شماره تلفن همراهی است که اطلاعاتی مانند کلمه عبور بازیابی شده، مختصات جغرافیایی موقعیت مکانی و سایر اعلان های اضطراری برای آن ارسال خواهد شد، پس شماره تلفنی را در این بخش وارد کنید که همیشه به آن دسترسی خواهید داشت.
علیرغم مطالعه توضیحات مندرج در وب سایت باز هم متوجه نحوه عملکرد سامانه نشده ام ! پیشنهاد می کنیم با شماره های پشتیبانی مندرج در وب سایت تماس حاصل فرمائید. همکاران ما به صورت کاملا ساده و شیوا برای شما نحوه کاربرد و انواع عملکرد این سامانه را توضیح خواهند داد
آیا برای نصب نرم افزار باید به اینترنت متصل باشیم؟
بله در هنگام نصب برنامه باید به اینترنت متصل باشید تا بتوانید برنامه را به طور کامل نصب کنید
آیا از راه دور می توان اینترنت سیمکارت را روشن کرد بله از راه دور می توان اینترنت سیم کارت دستگاه را روشن کرد منتهی برای این فرمان گوشی بایستی روت باشند
آیا می توان از راه دور GPS دستگاه را روشن کرد؟
بله از راه دور می توان GPS دستگاه را روشن کرد منتهی برای این فرمان اکثر گوشی ها باید روت باشند
آیا از راه دور می توان wifi دستگاه را روشن و خاموش کرد ؟
بله، امکان روشن و خاموش کردن اینترنت دستگاه وجود دارد زیرا برنامه از دو بخش آفلاین و آنلاین تشکیل شده که بخش آفلاین این فرمان را اجرا می کند
اگر فرزندمان قبل از اینکه به اینترنت متصل شود اطلاعات خود را حذف کند زمانی که به اینترنت متصل شود باز هم اطلاعات برای ما ارسال می شود ؟
بله اطلاعات باز هم برای شما ارسال می شود زیرا قبل از اینکه اطلاعاتی از دستگاه حذف شود نرم افزار آن را ثبت می کند .
آیا برای نصب نرم افزار باید گوشی روت باشد ؟
خیر ، نصب خود نرم افزار نیازی به روت ندارد
آیا این نرم افزار بر روی گوشی های آیفون قابل نصب است ؟
خیر، در حال حاظر این امکان برای کاربران آیفون وجود ندارد.
آیا با تغییر سیم کارت همچنان اطلاعات در دسترس خواهند بود؟
بله، این برنامه مستقل از سیمکارت است و با تغییر سیمکارت همچنان به اطلاعات دسترسی خواهید داشت.
آیا نرم افزار بدون روشن بودن GPS می تواند موقعیت یابی کند ؟
دو راه حل وجود دارد اول اینکه می توانید از راه دور GPS و اینترنت را روشن کنید تا به صورت لحظه ای موقعیت را داشته باشید و راه دوم اینکه خود برنامه اگر GPS خاموش باشد توسط دکل موقعیت یابی انجام می دهد